Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

En raison du règlement européen n° 2016/679 du 27 avril 2016, ou Règlement général sur la protection des données (RGPD), la politique de confidentialité a été mise à jour en date du 25 mai 2018. 

Qui sommes nous?

Normandy Gite Holidays est détenu et géré par Chris Robinson EI, 3 La Goubinière, 50450 Lengronne, France. L'adresse de notre site web est : https://normandygiteholidays.com. Courriel : [email protected]

Quelles sont les données personnelles que nous collectons et pourquoi nous les collectons ?

• Si vous faites une demande de renseignements concernant un séjour chez Normandy Gite Holidays, votre nom et votre adresse électronique seront recueillis dans le but de répondre à votre demande. 
• Si vous effectuez une réservation d'hébergement, les données supplémentaires collectées comprendront, sans s'y limiter, votre adresse postale, votre ou vos numéros de téléphone et les noms des autres personnes de votre groupe. 
• Au cours de votre séjour, il vous sera demandé de remplir une Fiche d'Identité comme l'exige la loi française. Ceci s'applique aux adultes âgés de 15 ans ou plus et ne résidant pas en France. Pour les moins de 15 ans, les détails doivent être ajoutés à la fiche d'un adulte. Les données supplémentaires comprennent votre date et votre lieu de naissance, votre nationalité et votre numéro de passeport. Pour de plus amples informations, veuillez consulter la rubrique "Avec qui nous partageons vos informations".
• À l'issue de votre séjour, il vous sera peut-être demandé de fournir des informations bancaires (pour le remboursement d'un dépôt de garantie/dommages) et vous serez invité à laisser un commentaire. Il vous sera également demandé si vous souhaitez rester en contact avec nous pour recevoir des informations, des offres et des promotions sur Normandy Gite Holidays. Votre consentement sera demandé pour cela et vous ne serez pas automatiquement ajouté à notre liste d'envoi de la newsletter.

Commentaires

Lorsque les visiteurs laissent des commentaires sur le site, nous recueillons les données indiquées dans le formulaire de commentaires, ainsi que l'adresse IP du visiteur et la chaîne d'agent utilisateur du navigateur pour faciliter la détection des spams.

Une chaîne de caractères anonymisée créée à partir de votre adresse électronique (également appelée hachage) peut être fournie au service Gravatar pour savoir si vous l'utilisez. La politique de confidentialité du service Gravatar est disponible ici : https://automattic.com/privacy/. Après approbation de votre commentaire, votre photo de profil est visible par le public dans le contexte de votre commentaire.

Images

Si vous téléchargez des images sur le site Web, vous devez éviter de le faire avec des données de localisation intégrées (EXIF GPS). Les visiteurs du site web peuvent télécharger et extraire toutes les données de localisation des images présentes sur le site.

Formulaire de contact

Le site web WordPress utilise un plugin de formulaire de contact. Les données personnelles saisies sont votre nom et votre adresse électronique. Les informations soumises ne sont pas utilisées à des fins de marketing.

Cookies

Si vous laissez un commentaire sur notre site, vous pouvez choisir d'enregistrer votre nom, votre adresse électronique et votre site Web dans des cookies. Ces cookies vous permettent de ne pas avoir à remplir à nouveau vos coordonnées lorsque vous laissez un autre commentaire. Ces cookies ont une durée de vie d'un an.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez à ce site, nous placerons un cookie temporaire pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur.

Lorsque vous vous connectez, nous configurons également plusieurs cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos choix d'affichage d'écran. Les cookies de connexion durent deux jours, et les cookies d'options d'écran durent un an. Si vous sélectionnez l'option "Se souvenir de moi", votre connexion sera conservée pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, les cookies de connexion seront supprimés.

Si vous modifiez ou publiez un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle et indique simplement l'ID de poste de l'article que vous venez de modifier. Il expire après 1 jour.

Le site web utilise des cookies tiers à des fins d'analyse uniquement. Ces données sont fournies par MonsterInsights et sont conformes au RGDP.

Contenu intégré d'autres sites web

Les articles de ce site peuvent inclure du contenu intégré (par exemple des vidéos, des images, des articles, etc.). Le contenu intégré provenant d'autres sites web se comporte exactement de la même manière que si le visiteur avait visité l'autre site web.

Ces sites web peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer un suivi supplémentaire par des tiers et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris en retraçant votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et êtes connecté à ce site web.

Analytique

Par défaut, WordPress ne collecte pas de données analytiques. Le site web utilise un plugin WordPress (MonsterInsights) qui fournit des services d'analyse. 

Avec qui nous partageons vos données

Par défaut, WordPress ne partage aucune donnée personnelle avec qui que ce soit.

Pour les invités qui ne sont pas des résidents français, une Fiche d'Identité est requise pour chaque invité. Ces formulaires papier seront conservés pendant six mois et les informations ne seront communiquées aux gendarmes (police) que sur demande.

Combien de temps nous conservons vos données

Si vous laissez un commentaire, celui-ci et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela nous permet de reconnaître et d'approuver automatiquement tout commentaire ultérieur, au lieu de le conserver dans une file d'attente de modération.

Pour les utilisateurs qui s'inscrivent sur notre site web (le cas échéant), nous stockons également les informations personnelles qu'ils fournissent dans leur profil d'utilisateur. Tous les utilisateurs peuvent consulter, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (sauf qu'ils ne peuvent pas modifier leur nom d'utilisateur). Les administrateurs du site web peuvent également voir et modifier ces informations.

À des fins fiscales et d'imposition, la loi française prévoit que les données du client relatives à une réservation doivent être conservées pendant cinq ans si elles sont sur papier ou dix ans si elles sont électroniques.

Les données de la Fiche d'Identité sont conservées pendant six mois.

Les droits dont vous disposez sur vos données

Si vous avez un compte sur ce site, ou si vous avez laissé des commentaires, vous pouvez demander à recevoir un fichier exporté des données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les données que vous nous avez fournies. Vous pouvez également nous demander d'effacer toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Ceci n'inclut pas les données que nous sommes obligés de conserver à des fins administratives, légales ou de sécurité.

Où nous envoyons vos données

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés par un service automatisé de détection des spams.

Vos coordonnées

Si vous avez des préoccupations concernant la confidentialité, veuillez contacter Chris Robinson à l'adresse suivante [email protected]. 

Informations complémentaires

Si vous réservez un hébergement via une agence de voyages en ligne (Arbritel par exemple) ou un site de référencement, nous vous demanderons les données personnelles minimales pour traiter votre demande et votre réservation. Les sites de référencement et les agences de voyages en ligne sont également tenus d'être conformes au RGPD.

Comment nous protégeons vos données

Les données personnelles sont stockées sur des appareils qui sont protégés par un mot de passe. Une formation du personnel à la protection des données a également été entreprise.

Les tiers dont nous recevons les données

Les données personnelles provenant de tiers (par exemple Arbiter) ne sont pas transférées sur le site de Normandy Gite Holidays. Les données sont transférées par email et ne seront utilisées que dans le but de répondre à toute demande de renseignements ou de traiter une réservation.

Marketing

Nous utilisons occasionnellement un service de marketing par e-mail pour envoyer des nouvelles, des offres et des promotions sur Normandy Gite Holidays si vous avez accepté de recevoir des informations de notre part. Les bulletins d'information ne seront pas envoyés plus d'une fois par trimestre. Le consentement aura été demandé et votre adresse e-mail ne sera pas automatiquement ajoutée à notre liste de diffusion. Le service d'email marketing utilisé est conforme au RGPD.

Si vous nous suivez sur les médias sociaux (Facebook, par exemple), le contact se fera uniquement via ces plateformes. Les plateformes de médias sociaux utilisées par Normandy Gite Holidays sont conformes au RGPD.